よくお問い合わせいただく質問と回答
FAQ
振袖レンタルや着物に関して、よくお問い合わせいただく質問とその回答を掲載しております。解決しない場合は、お電話やメールでのご相談も承っております。振袖や袴を予約する前に、疑問や不安はぜひ解消していただき、ご納得いただいたうえでハレの日の準備を進めましょう。お客様一人ひとりのニーズに合った大切な日の装いを、スタッフ一同、誠心誠意サポートいたします。
ご予約について
- 予約はいつまで可能ですか？
- 卒業式の約10日前までご予約いただけます。
ただし、人気の衣装や早期に完売するデザインもございますので、春〜夏のご予約がおすすめです。
- 予約方法を教えてください。
- なんばスカイオプレスルーム、全国展示会、オンラインZOOM、Instagramコーディネイトそのままなどからご予約可能です。
- 予約した後の流れは？
- ご予約から14日以内にお支払いいただき、ご契約となります。
- オンラインZOOM予約の流れは？
- ご予約後、当日のZOOMリンクをお送りします。お時間になりましたらZOOMにご参加ください。カメラオフでの参加や、ご本人以外の参加も可能です。
- 予約は何ヶ月前からできますか？
- 2年以上前からご予約可能です。特に12月までのご予約が安心です。
1年以上前の方は、該当年度の最大割引でご案内します。
(例：2026年3月卒業の方は全ラインナップ2万円引き+小物付け放題)
衣装について
- 袴のみレンタルは可能ですか？
- はい。お着物をお持ちの方には、袴のみレンタルプランをご用意しています。お持ちのお着物を持ち込んでいただければ、試着しながらコーディネイト可能です。
- 着物と袴、帯、伊達衿、半衿は自由に組み合わせできますか？
- はい。全ての組み合わせをお選びいただけます。
お気に入りのコーディネイトをお楽しみください。
- サイズはありますか？
- 袴はSS〜5L(トールサイズ含む)まで取り揃えています。
お着物は基本ワンサイズです。
- スタイルの選び方は？
- トレンド・クラシック・レトロ・シンプルなど、多彩なスタイルをご用意。
専門スタッフが似合うコーディネイトをご提案します。
試着・展示会について
- 試着はどこでできますか？
- なんばスカイオプレスルーム、全国展示会会場、提携学校会場で試着可能です。
- 私服で試着しても大丈夫ですか？
- はい。ただし、フード付きトップスや厚手のセーターはご遠慮ください。
- 展示会は予約が必要ですか？
- ご試着のみであれば予約不要です。
その場でプランを聞くだけでも可能です。
- 展示会で試着した着物を予約できますか？
- はい。試着写真をLINEで送っていただき、受付表を作成後ご郵送します。
内容確認・署名後にご返送ください。
撮影・前撮りについて
- 前撮りプランはありますか？
- 大阪、京都、愛知、東京、神奈川、福岡、群馬で前撮りプランをご用意しています。
- 料金や内容は？
- 地域によってプランが異なります。詳細は公式LINEよりお問い合わせください。
- 家族と一緒に撮影できますか？
- はい。ご家族写真の追加撮影も可能です。
- 撮影当日の持ち物は？
- ご予約内容により異なります。詳細は公式LINEでご確認ください。
お着付・ヘアメイクについて
- お着付・ヘアセットはプランに含まれますか？
- 基本プランには含まれません。
メイクは地域によりオプション対応可能です。
- 髪飾りは必要ですか？
- ヘアセットをご予約のお客様は髪飾りをご持参ください。
- 希望のスタイルを伝えられますか？
- はい。提携美容担当のLINEで事前にご相談いただけます。
お支払いについて
- 支払い方法は？
- 銀行振込、クレジットカード、現金に対応しています。
クレジットは弊社発行のURLで後日支払い可能です。
- 支払い期限は？
- ご契約後2週間以内にお願いします。
- 分割は可能ですか？
- クレジットカード会社の分割払いをご利用ください。
お振込みで分割希望の場合は公式LINEにご相談ください。
卒業式当日について
- 当日のお支度の流れは？
- お着物は卒業式3日前にお支度会場へお持ち込みください。
会場でお支度→卒業式→郵送で翌日までに返却、の流れです。
- 当日のお持ち物は？
- ご予約内容により異なります。
詳細は受付表をご確認ください。
- お支度会場はどこですか？
- 12月中に確定いたします。
詳しくは、お問い合わせをお願いします。
- お支度できる地域は？
- 群馬、千葉、埼玉、神奈川、東京、愛知、岐阜、京都、大阪、兵庫、岡山、広島、福岡、熊本、鹿児島 その他、サロン紹介も可能です。ご相談ください。
その他
- 郵送レンタルはできますか？
- はい。郵送でのレンタル・返却に対応しています。
- 変更は可能ですか？
- お着物・プランは12月末まで変更可能です。
在庫切れの場合は変更できない場合があります。差額は追加・返金にて対応します。
- キャンセルはできますか？
- はい。キャンセル可能です。詳細は利用規約をご確認ください。
